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西安鐵路局電話訂票和網上訂票流程/指南
查看:5137  發稿日期:2012-3-15 17:42:36

西安鐵路局電話訂票和網上訂票流程/指南

一、西安鐵路局管轄鐵路及主要車站

  主要管轄陜西省及甘肅、四川、寧廈、山西等部分鐵路。

  主要車站:西安站、咸陽站、寶雞站、安康站、漢中站、商洛站、渭南站、榆林站、延安站等

、西安鐵路局火車票預售期

  電話訂票/網上訂票預售期:

1)12月31日以前,預售期和起訂時間請見本站首頁列表公告。
  2)2012年元月1日起,電話訂票預售期3-12天(含當天,下同),網上訂票預售期1-12天
   

 最新日期車票起訂時間:8:00 (非常重要)
  窗口售票預售期:

  2012年1月1日起預售期為1-10天,最新日期車票起訂時間:10:00

、西安鐵路局電話訂票使用說明

  1)訂票電話:96688

  2)電話訂票系統開放時間: 6:00-23:00 (其它時間可以進行信息查詢,不提供訂票)

  3)訂票電話撥打方法:陜西省內城市可以直接撥打96688 ,局管外省市撥打029-96688

  4)訂票電話通話費:按普通市話收費。

  5)電話訂票可訂票種:可以預訂西安鐵路局屬下車站發往全國各地車站的全價票、兒童票、學生票、傷殘軍人票。(僅直達車票,不辦理通票。)

  6)訂票有效證件:居民身份證(推薦使用二代身份證)、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。(證件號碼遇字母時,請按“*”鍵代替)

  7)訂票張數限制:每次電話可預訂同日期同車次同席別同一發站和到站車票3張。

  8)取票期限:訂票成功后,系統自動生成訂票單。當日12:00前預訂的車票必須在當日24:00前取票;當日12:00后預訂的車票必須在次日12:00前取票。否則系統自動取消訂單。(具體以訂票成功時系統播報的語音提示為準)

  9)取票點:實行通訂通取,西安鐵路局屬下火車站或代售點均可取票,但不可以跨鐵路局取票。(傷殘軍人車票僅限在車站辦理;辦理學生票的代售點需要有學生票優惠卡讀卡器。)

  10)取票流程:憑訂單號及訂票時所使用的證件原件取票。(學生票需另外出示學生證和電子優惠卡、傷殘軍人票需另外出示傷殘軍人證)

  11)取票費:火車站取本地車票不收手續費,火車站取異地車票收取每張票5元異地取票費。火車票代售點取票收取每張票5元服務費。沒有其它任何附加費用。

  溫馨提示:訂票前請準備好紙筆,查詢好到站的電話區號,準備好身份證號碼,以便順利訂票和記錄訂單號碼。 以上信息僅供參考,可能系統流程發生細微變化,請根據語音提示操作。

公司地址:西安市未央區未央路與鳳城一路交叉口御道華城17層 聯系電話:029-86696833 13088980986 18509203575 13310945145 15398075798 18509203231 聯系人:王小姐 質量監督電話:15389083962 郵箱地址:[email protected] 
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